Contacto
Esperamos con entusiasmo su visita a INNA Resort & Spa. No dude en comunicarse con nosotros para cualquier consulta sobre nuestros servicios, asistencia con reservas o solicitudes especiales que pueda tener.
Reservas: +52 998 100 8022 | Email: reservation@innaresorts.com
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve.
INFORMACIÓN DEL RESORT
Entrada y salida
La hora de registro es a las 3:00 p.m.
La hora de salida es a las 12:00 p.m.
El registro de salida más tarde de lo habitual o el registro anticipado solo se realizan bajo petición y están sujetos a disponibilidad. Es posible que se apliquen cargos adicionales. Consulte con la recepción para obtener más información.
Estacionamiento
El estacionamiento para huéspedes está disponible en el complejo con espacio para un automóvil por habitación.
El estacionamiento para visitantes del hotel está disponible a un costo por día, por automóvil, impuestos incluidos.
Política de cancelación
La política de cancelación se basa en la tarifa que el huésped elige al momento de la reserva, tenemos las siguientes opciones:
- Flexible - 3 días
21 de abril al 25 de diciembre de 2026
El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 3 días antes de la fecha de llegada.
El cliente deberá pagar el precio total de la reserva si cancela durante los 3 días previos a la fecha de llegada.
El cliente deberá pagar el precio total de la reserva por adelantado durante los 3 días previos a la fecha de llegada.
- Flexible - 7 días
4 de abril al 31 de octubre de 2027
El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
El cliente deberá pagar el precio total de la reserva si cancela durante los 7 días previos a la fecha de llegada.
El cliente deberá pagar el precio total de la reserva por adelantado durante los 7 días previos a la fecha de llegada.
- Flexible - 14 días
9 de enero al 3 de abril de 2027 // 1 de noviembre al 20 de diciembre de 2027
El cliente puede cancelar la reserva sin cargo hasta 14 días antes de la fecha de llegada.
El cliente deberá pagar el precio total de la reserva si cancela durante los 14 días previos a la fecha de llegada.
El cliente deberá pagar por adelantado el precio total de la reserva durante los 14 días previos a la fecha de llegada.
- La Política especial de temporada alta se aplica a todas las reservas.
26 de diciembre de 2026 al 8 de enero de 2027
21 de diciembre de 2027 al 8 de enero de 2028
No reembolsable - El cliente deberá pagar el precio total de la reserva si cancela en cualquier momento. Si el cliente no se presenta, deberá pagar el precio total de la reserva. El cliente deberá pagar por adelantado el precio total de la reserva en cualquier momento.
Tarifas
Las tarifas están sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva.
Política de mascotas
Todas las habitaciones y suites cuentan con servicio de limpieza, que incluye aseo de la habitación, amenidades seleccionadas y ropa de cama limpia.
Nos encantan nuestros amigos peludos, pero para mantener un santuario de tranquilidad absoluta para todos nuestros huéspedes, Inna Resort & Spa no admite mascotas.
Sin embargo, entendemos que algunos compañeros son esenciales. Con gusto evaluaremos las solicitudes de animales de servicio certificados de manera individual. Solo le pedimos que se comunique con nosotros antes de su estancia.
Lo invitamos a abrazar la tranquilidad y vivir el momento exactamente "Tal como es."
Mantenimiento de la casa
Todas las habitaciones y suites tienen servicio de limpieza disponible que proporciona limpieza de habitaciones, comodidades personalizadas y ropa de cama limpia.

